Uso Sitio Web: https://trimas.cl/
Políticas de Privacidad
Este sitio contiene información y productos deportivos sobre Trimas, marca de Importadora y Comercializadora V&S Limitada, por lo que su acceso, consulta y uso de las aplicaciones que en él se encuentren, se rigen conforme a los siguientes términos, condiciones y legislación aplicable.
Toda la información que aquí aparezca pueden ser modificados unilateralmente por Importadora y Comercializadora V&S Limitada, por lo que es responsabilidad del usuario leer periódicamente las políticas de uso.
Los valores publicados incluyen impuestos aplicados y dependiendo del tipo de producto puede o no incluir despacho. En caso que el producto no incluya despacho los costos serán completa responsabilidad del usuario.
Toda la información e imágenes publicadas en este sitio son utilizadas con el único fin de promover el uso correcto de cada uno de los productos detallada en cada una de las especificaciones. Queda prohibido utilizar las imágenes fuera de trimas.cl o redes sociales de trimas.cl
Todos los datos personales registrados en nuestro sitio ya sea por inscripción o contacto, serán tratados de acuerdo con las instrucciones estipuladas para ello, y solo serán utilizadas para el fin que el usuario haya determinado al aceptar estas políticas de uso.
Importadora y Comercializadora V&S tampoco será responsable por el mal uso que se haga de claves de acceso a información restringida (en el caso de que las hubiera) por mal uso del usuario.
Si Usted No está de Acuerdo, No lo Use
Usted puede autorizar a Importadora y Comercializadora V&S Limitada a tomar sus datos de identificación personal (en caso de existir esta opción), para que pueda ser notificado de nuestros productos, avances de temporada, liquidaciones o servicios a través de correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación impresa o electrónica. Si usted NO DESEA recibir información nuestra por ninguna de estas vías, bastará que así lo señale específicamente, marcando debidamente la opción en el espacio correspondiente. Trimas.cl almacena información acerca de los usuarios que visitan este sito y sus diferentes secciones a través de cookies o archivos temporales, los cuales se emplean y comparten únicamente con nuestros socios y afiliados, con el propósito de definir el interés del usuario por alguna sección o servicio en particular y enriquecer aún más su visita a este sitio.
Costos de Despachos
Despachos a todo el país según cobertura del proveedor logístico, alternativas de proveedor (Chilexpress, Starken, Correos de Chile u otro) se muestran al momento de seleccionar el despacho en la sección de «Información del pedido»
Ningún producto exhibido en trimas.cl cuenta con despacho incluido, salvo aquellos que lo detallen según promoción especial o beneficio a cliente.
Compras que sean sin costo de envío son coordinadas previamente con Trimas.cl para la entrega según se especifique.
Todos los costos asociados al despacho son detallados al momento de la compra y deben ser cubiertos por el usuario.
El tiempo máximo de entrega de un producto será de 20 días hábiles a contar de la compra, generalmente se despacha 24/48 horas una vez confirmada la compra.
Los despachos puedes ser pagados directamente en el portal o bien, si es mejor para cliente se hacen envíos por pagar, en caso que el sitio mueste alternativa «Por pagar Chilexpress» este envío se hace a sucursal, la que el cliente debe notificar.
Para comunas al interior como Curacaví, Parral, Molina, Linares, Huasco o como Curicó o zonas al interior, los despachos se realizarán a sucursal mas cercana, aun pagando el envío a dirección. A su vez, trimas.cl puede notificar a cliente que su envío se realizará a sucursal si el proveedor logístico (Starken, Chilexpress o Correos de Chile) no realiza el envío desde sucursal mas cercana. Las comunas con envío a sucursal pueden variar y se notificarán al momento de realizar el despacho.
En caso que cliente seleccione «Envío por pagar» vía Chilexpress; se dispondrá de 5 días hábiles para retirar el pedido de sucursal. En caso que cliente no retire su producto y este sea regresado al remitente, se procederá a la devolución de la diferencia del producto menos los costos asociados al despacho – según se espeficia en estas políticas «Ningún producto exhibido en trimas.cl cuenta con despacho incluido»
Cambio / Devoluciones
En caso que el cliente no esté conforme con el producto recibido puede realizar la devolución según la ley lo estipule, sin uso y con las etiquetas, los costos no son cubiertos por trimas.cl según se detalle en punto anterior.
Garantía por ley de productos es de 6 meses.
Imortadora y Comercializadora V&S Ltda. tiene un plazo de 10 hábiles para confirmar la recepción del producto y notificar las condiciones en la cual se ha recibido el o los productos.
En caso que cliente solicite una devolución, es responsabilidad del cliente enviar producto – trimas no asume costos de envío – y una vez recepcionado el producto, Trimas.cl en un plazo máximo de 5 días hábiles procederá a la devolución del dinero, previa revisión del producto.
Para hacer efectiva la devolución, usuario debe presentar documento tributario que – se encuentra disponible en su perfil o fue enviado impreso junto con sus productos -o respaldo de pago electrónico a Importadora y Comercializadora V&S Ltda.
Productos personalizados no se permite cambio ni devolución, en caso de requerir asesoría en la elección de la talla por favor escribir o llamar al +569 2015 2396
Disponibilidad de productos
Trimas.cl solo exhibe productos con stock disponible salvo aquellos que se detalle próxima llegada. Si por algún inconveniente de sistema se produjera falta de stock, trimas.cl se contactará para informar lo sucedido en un plazo máximo de 1 semana para informar en caso de ser posible la fecha de llegada del producto o en su defecto ofrecer alternativa o reembolso.
Boletas / Facturas
Trimas.cl se encuentra enlazado con Servicio de Impuestos Internos a través de facto.cl para la emisión en línea de documentos tributarios.
Cliente podrá optar a la emisión en línea de dicho documento en la sección «Información del pedido». Una vez confirmado el pago se emitirá el documento tributario respectivo, el que se encontrará disponible en el perfil del usuario. Además trimas.cl envía documento impreso al usuario junto con sus productos.